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Discovery Discipline – Le framework FOCUSED

Tristan était VP Design chez Blablacar, puis a rejoint Malt. Après avoir étudié la psychologie cognitive, il se spécialise dans le design, travaille en agence puis rejoint PayPal où il rencontre Rémi Guyot, Chief Product Officer chez Blablacar, avec qui il vient d’écrire un livre : DISCOVERY DISCIPLINE.

Découvrez ce cours au format podcast !

Ce livre décrit en détail la méthode qu’ils ont créée à deux pour allier Design et Product et ainsi gagner en efficacité et en qualité. Ils ont développé le framework FOCUSED et l’ont appliqué chez Blablacar à grande échelle, autant par les équipes Product, Design, recherche utilisateurs, Content, Product Marketing…

Passer du Discovery au Delivery

Cette méthode se concentre sur la Discovery, c’est-à-dire toutes les étapes qui précèdent le Delivery d’un produit. Il commence à l’idée initiale, jusqu’au livrable de la spécification, avoir un prototype suffisamment détaillé pour commencer le processus de delivery.

Si les étapes de Delivery sont aujourd’hui très détaillées par de nombreuses méthodes, il existe en réalité assez peu de méthodes dédiées à la Discovery. Il en existe certaines portant sur de l’early Discovery, c’est-à-dire des méthodes pour générer des idées. Mais entre l’idée générée et le Delivery il y a un monde.

Cette méthode Discovery Discipline permet de passer du stade “j’ai envie de ça” au stade “voici ce qu’il faut développer”.

Les 7 étapes de la Discovery Discipline – le framework FOCUSED

Tristan détaille chacune des étapes de cette méthode dans des épisodes et cours dédiés.

  1. Frame : cadrer le projet
  2. Observation : comprendre le besoin utilisateur
  3. Claim : définir le positionnement
  4. Unfold : prendre du recul
  5. Steal : voler chez le voisin
  6. Execute : produire quelque chose de tangible
  7. Decide : passe-t-on à la phase de Delivery ?

Pourquoi utiliser une méthode ?

Selon Tristan, les méthodes sont des outils fondamentaux pour construire des équipes, construire des cultures d’équipes et pour scaler des équipes.

Il est important de s’approprier des méthodes dans toutes les entreprises sur trois aspects principaux : 

  • de culture : diffuser les valeurs et la culture d’entreprise à toutes les équipes
  • d’onboarding : il sera plus simple pour un nouvel arrivant de s’approprier une méthode commune à toutes les équipes
  • de scaling : quand tout le monde utilise une méthode, il suffit de changer la méthode pour changer l’activité de tout le monde

Ce n’est au final pas la méthode en elle-même qui est importante, mais le fait qu’elle soit utilisée par tous.


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Ce micro-learning s’appuie sur un échange entre Tristan, ex-VP Design chez Blablacar, désormais VP Design chez Malt et Guillaume Coulomb, Co-founder d’On train. Retrouvez l’intégralité de cette discussion dans le podcast dédié !
Tristan Charvillat
VP Product Design @Malt | ex BlaBlaCar

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Discovery Discipline – Etape 7 : DECIDE

Avant de passer en delivery, il faut évaluer la solidité de la solution à travers la mise en place de tests utilisateurs. On parle de tests d’utilisabilité. Ils sont individuels, cadrés, suivent un protocole précis et sont entièrement enregistrés par des modérateurs.

Discovery Discipline – Etape 6 : EXECUTE

Lors de cette étape, on passe réellement à la phase de conception des différents écrans et de l’expérience utilisateur dans ses grandes lignes. Place aux phases d'itération et aux premiers "guerilla tests" pour adapter le design au maximum !

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